Une nouvelle plate forme méthodologique et technologique, pour faciliter  une  communication client performante par la gestion dynamique des contextes et par la production du document hautement personnalisé, ce qui est  en rupture avec les approches traditionnelles :

• technologique : réduction de l'explosion combinatoire des cas à traiter par l'utilisation de moteurs de règles.

• organisationnelle : prise en compte des individus , des actions et des outils dans le cadre d'un processus unifié et piloté.

• méthodologique : substitution d'une programmation déclarative à la programmation impérative traditionnelle.

• conduite du changement : mise en oeuvre d'une approche inspirée du CMMI  appliquée aux processus du document.