Editeur de docxa corus : une nouvelle plate forme technologique d'orchestration du cycle de vie, (conception, production, enrichissement, distribution et exploitation) de documents personnalisés en batch et en temps réel.

docxa corus  "Communication Rules Services" associe un générateur de contexte dynamique à un générateur de documents hautement customisés.

Objectifs :  assiter les "fonctionnels" à la gestion du cycle de vie du document pour :

- optimiser les meilleures pratiques marketing et commerciales.

- fidéliser la base client et développer le volume d'affaires.

- maitriser la communication client (message personnalisé, forme, canal) en temps réel.

- être réactif et agile pour répondre aux demandes des clients.

A qui s'adresse la plate forme Docxa corus? 

Aux entreprises et organisations qui ont besoin de :

- gérer un grand nombre de clients et/ou un grand nombre de produits ou de services plus ou moins complexes.

- personnaliser leurs documents dans un environnement de communication et d'interaction multi canal avec leurs clients.

- s'assurer de la pertinence et de la validité des informations transmises

Problématique de la communication client par les documents

Positionnement de l'offre "docxa corus" :

L'offre Docxa corus se positionne entre les applications métiers (ERP, CRM...) et le client final en apportant :

- le maillon "communication interactive et personnalisée".

- de la valeur ajoutée et de la productivité aux agents métier.

- de la cohérence et de la pertinence aux données dans le contexte client.

Plate forme Docxa corus

Les bénéfices attendus :

Agilité : time to market, rapidité de mise en oeuvre des évolutions et de la maintenance.

Productivité : Augmentation de la performance du front office en mode agile et sécurisé.

Sécurité : validation de la cohérence et de la conformité des informations transmises.

Satisfaction client : lisibilité, compréhension, respect de la relation, service rendu.

Réduction des coûts : division par deux des coûts d'un projet communication client et par dix les coûts de maintenance.

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